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Envio
Os nossos prazos de envio podem, geralmente, ser divididos em duas partes:
Tempo de Processamento: O nosso tempo de processamento consiste na produção, verificação da encomenda, personalização do produto, controlo de qualidade e embalamento. Devido ao elevado número de encomendas, este processo demora atualmente de 10 a 12 dias úteis.
Assim que a sua encomenda for expedida, chegará normalmente no prazo de 6 a 12 dias úteis.
Receberá um número de rastreio por e-mail assim que a sua encomenda for expedida.
Devoluções
Esperamos que o seu novo colar corresponda às suas expectativas. No entanto, se algo não estiver totalmente ao seu agrado, estamos aqui para ajudar. Se pretender trocar o artigo por outro ou solicitar um reembolso, poderá devolvê-lo no prazo de 30 dias após a entrega.
Nota: Esperamos que compreenda que as joias personalizadas e os brincos não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabrico. Nesse caso, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente, que lhe prestará assistência com a maior brevidade possível.
Imagine a surpresa dela ao ver um colar com os nomes dos seus entes queridos. Mais do que um presente, este colar é uma mensagem de amor que poderá levar consigo todos os dias.
A minha mulher ficou com lágrimas nos olhos ao ler a mensagem na caixa. Ver os nomes de todos os nossos filhos no colar deixou-a tão feliz. Ela não o tira desde então.